Chính Sách Giải Quyết Khiếu Nại & Tranh Chấp

Eco Tour Thái Bình cam kết tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết mọi phản hồi, khiếu nại liên quan đến dịch vụ thuyền thúng, nhà hàng, tour trải nghiệm và các hoạt động tại khu du lịch trên tinh thần nhanh chóng, minh bạch và thiện chí hợp tác.

Khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi thông qua Hotline, Zalo, email, website hoặc phản hồi trực tiếp tại khu du lịch. Để quá trình hỗ trợ diễn ra thuận tiện hơn, quý khách vui lòng cung cấp thông tin người đặt, số điện thoại, thời gian sử dụng dịch vụ và nội dung cần hỗ trợ.

Sau khi tiếp nhận thông tin, bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc quản lý dịch vụ sẽ chủ động kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Đối với các vấn đề thông thường, chúng tôi ưu tiên xử lý ngay trong ngày. Với các trường hợp cần thêm thời gian xác minh, thời gian xử lý tối đa không quá 7 ngày làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận thông tin.

Eco Tour Thái Bình luôn ưu tiên giải quyết mọi vấn đề trên tinh thần lắng nghe, hỗ trợ và thiện chí hợp tác nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi luôn cố gắng trao đổi và hỗ trợ linh hoạt để hai bên có thể thống nhất hướng xử lý phù hợp và thuận tiện nhất.

Thông Tin Liên Hệ

📍 Vạn Lăng, Hội An Đông, TP Đà Nẵng
📞 Hotline / Zalo: 0898 999 074
📧 [email protected]
🌐 https://duabaymau.com